Hizmet Sözleşmesi

Ana Sayfaya Dön

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

1.1. İşbu Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta;

HİZMET SAĞLAYICI: Şantiye Takip Sistemi ("Sağlayıcı", "Biz", "Platform")

ile diğer tarafta;

MÜŞTERİ: Platforma kayıt olan ve hizmetten yararlanan gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri", "Kullanıcı", "Siz")

arasında, aşağıdaki şartlar dahilinde akdedilmiştir.

1.2. Tanımlar:

• Platform: https://santiyetakip.com adresinde sunulan bulut tabanlı şantiye yönetim yazılımı
• Hizmet: Platform üzerinden sunulan tüm yazılım özellikleri ve fonksiyonlar
• Abonelik: Müşterinin seçtiği paket kapsamında Hizmete erişim hakkı
• Veri: Müşteri tarafından Platforma yüklenen tüm bilgi, belge ve içerikler

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

2.1. İşbu Sözleşme, Sağlayıcı'nın Müşteri'ye inşaat şantiyesi yönetimi için bulut tabanlı yazılım hizmeti (SaaS - Software as a Service) sunmasına ilişkin koşulları düzenler.

2.2. Hizmet kapsamı, Müşteri'nin seçtiği abonelik paketine göre belirlenir ve şunları içerebilir:

• Proje ve şantiye yönetimi
• Personel takibi ve puantaj işlemleri
• Malzeme ve stok yönetimi
• Finansal takip ve raporlama
• Doküman yönetimi ve arşivleme
• Taşeron ve tedarikçi yönetimi

3. ÜCRETLER VE ÖDEME

3.1. Müşteri, seçtiği abonelik paketinin yıllık ücretini peşin olarak ödemekle yükümlüdür.

3.2. Ücretler, Platformda ilan edilen güncel fiyat listesine göre belirlenir. Sağlayıcı, fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Mevcut abonelik dönemindeki fiyat değişiklikleri, abonelik yenileme tarihinde uygulanır.

3.3. Ödemeler, kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yoluyla yapılabilir. Kredi kartı ödemeleri iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir.

3.4. Ödemenin zamanında yapılmaması halinde, Sağlayıcı hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

4. DENEME SÜRESİ

4.1. Ücretli paketlerde deneme süresi bulunmamaktadır.

4.2. Platformu denemek isteyen kullanıcılar, ücretsiz "Deneme" paketini seçerek sınırlı özelliklerle sistemi test edebilirler.

4.3. Ücretli bir paket satın alan Müşteri, ödeme yaptığı andan itibaren tam hizmete hak kazanır ve ödeme geri alınamaz.

5. İPTAL VE İADE POLİTİKASI

5.1. Müşteri, aboneliğini istediği zaman iptal edebilir. Ancak iptal durumunda:

• Ödenen ücretlerin hiçbir kısmı iade edilmez
• Abonelik dönemi sonuna kadar hizmetten yararlanılabilir
• Abonelik otomatik olarak yenilenmez

5.2. Sağlayıcı'nın Sözleşmeyi feshetmesi halinde dahi, kullanılan süreye karşılık gelen ücret iade edilmez.

5.3. Müşteri, satın alma işlemi öncesinde ücretsiz deneme paketini kullanarak sistemi değerlendirebilir. Bu nedenle "beğenmedim", "beklentilerimi karşılamadı" gibi gerekçeler iade talebi için geçerli değildir.

6. VERİ YEDEKLEMESİ VE SORUMLULUK

6.1. Müşteri, Platforma yüklediği tüm verilerin yedeğini almaktan bizzat sorumludur.

6.2. Sağlayıcı, veri kaybı, silinmesi veya bozulmasından hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

6.3. Sağlayıcı, düzenli yedekleme yapmakla birlikte, bu yedeklemelerin eksiksiz veya hatasız olacağını garanti etmez.

6.4. Abonelik sona erdikten sonra veriler 30 (otuz) gün içinde kalıcı olarak silinir. Bu süre içinde Müşteri verilerini indirme imkanına sahiptir.

6.5. Müşteri, önemli verilerini düzenli olarak dışa aktararak kendi sistemlerinde yedeklemekle yükümlüdür.

7. HİZMET SEVİYESİ

7.1. Sağlayıcı, Platformun %99 uptime (çalışma süresi) ile hizmet vermesini hedefler. Ancak bu bir garanti değildir.

7.2. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur. Acil durumlarda önceden bildirim yapılmadan bakım yapılabilir.

7.3. Sağlayıcı, hizmet kesintileri nedeniyle oluşabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

8. MÜŞTERİ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

8.1. Müşteri;

• Hesap bilgilerini gizli tutmakla
• Platformu yalnızca yasal amaçlarla kullanmakla
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemekle
• Zararlı yazılım yüklememekle
• Platformun güvenliğini tehlikeye atacak eylemlerden kaçınmakla
• Verilerini düzenli olarak yedeklemekle

yükümlüdür.

8.2. Müşteri, hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumludur.

9. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

9.1. Platform ve içerdiği tüm yazılım, tasarım, içerik ve materyallerin fikri mülkiyet hakları Sağlayıcı'ya aittir.

9.2. Müşteri'ye, yalnızca abonelik süresi boyunca Platformu kullanma hakkı tanınır. Bu hak devredilemez.

9.3. Müşteri'nin Platforma yüklediği veriler üzerindeki haklar Müşteri'ye aittir.

10. SORUMLULUK SINIRI

10.2. Sağlayıcı, aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

• Kar kaybı, iş kaybı veya diğer ekonomik kayıplar
• Veri kaybı veya bozulması
• Dolaylı, arızi veya cezai zararlar
• Üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan sorunlar
• Mücbir sebep halleri

11. HESAP ASKIYA ALMA VE FESİH

11.1. Sağlayıcı, aşağıdaki durumlarda Müşteri hesabını önceden bildirim yapmaksızın askıya alabilir veya feshedebilir:

• Ödeme yapılmaması
• Sözleşme şartlarının ihlali
• Yasadışı faaliyetler
• Platformun güvenliğini tehdit eden eylemler
• Uzun süreli inaktiflik

11.2. Fesih durumunda ödenmiş ücretler iade edilmez.

12. GİZLİLİK

12.1. Müşteri verilerinin işlenmesine ilişkin hususlar, ayrı bir Gizlilik Politikası ile düzenlenir.

12.2. Müşteri, Gizlilik Politikası'nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

13. DEĞİŞİKLİKLER

13.1. Sağlayıcı, işbu Sözleşmeyi dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

13.2. Önemli değişiklikler email yoluyla bildirilir. Değişikliklerden sonra Platformu kullanmaya devam eden Müşteri, yeni şartları kabul etmiş sayılır.

14. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

14.1. İşbu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

14.2. Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. GENEL HÜKÜMLER

15.1. Bu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

15.2. Sağlayıcı'nın herhangi bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

15.3. Bu Sözleşme, taraflar arasındaki tam anlaşmayı oluşturur ve önceki tüm anlaşmaların yerine geçer.